Voor studenten gelden allerlei reglementen, regelingen en wetten. Het kan zijn dat je van mening bent dat je op een of andere manier bent benadeeld door een besluit dat uit een dergelijke regeling voortkomt. Of misschien vind je dat je door de universiteit niet goed bent behandeld. In dergelijke gevallen kun je een klacht indienen, bezwaar aantekenen of in beroep gaan.

Wanneer moet je actie ondernemen?

Uiteraard hoef je bij een meningsverschil niet direct een beroeps- of  bezwaarprocedure te beginnen. Praten met degene die het besluit heeft genomen, is vaak al een oplossing.
Als die poging lijkt te stranden, kun je altijd terecht bij je studieadviseur of een studentendecaan. Maar denk wel aan de termijnen. De mogelijkheid om officieel bezwaar of beroep aan te tekenen verstrijkt na vier of zes weken, gerekend vanaf de dag die volgt op de verzenddag van het besluit. Om de termijn te bewaken, is het verstandig om al een bezwaar- of beroepschrift in te zenden, ook als je nog in overleg bent met de betreffende personen. In het bezwaar kun je aangeven dat nadere motivering volgt. Als het overleg dan toch nog positief uitvalt, trek je het bezwaar of beroep weer in.

Welke stappen kun je ondernemen?

De te nemen stappen zijn afhankelijk van het soort probleem dat je hebt. Bij alle hieronder genoemde zaken, bij persoonlijke kwesties of zaken die je niet binnen je opleiding ter sprake wilt brengen, kun je een studentendecaan inschakelen. Deze is onafhankelijk van de faculteit.

Beslissingen Examencommissie

• over de volgorde, goedkeuring, puntentelling of herkansingen van vakken, practica, tentamens of werkstukken.

Als je bezwaar hebt tegen een beslissing van de examencommissie van de opleiding (bijvoorbeeld over de volgorde, goedkeuring, puntentelling of herkansingen van vakken, practica, tentamens of werkstukken), probeer je eerst in overleg met de examencommissie tot een oplossing te komen. Indien je bezwaren niet zijn weggenomen, kun je vragen om een schriftelijke uitspraak (beschikking) van de examencommissie van de opleiding. Vervolgens kun je binnen vier weken na verzending van de beschikking in beroep gaan bij het College van Beroep voor de Examens.

Beslissing College van Bestuur

• over het aantal behaalde studiepunten;
• de toelating tot examens;
• in- en uitschrijven, collegegeld;
• financiële voorzieningen (bijvoorbeeld het Afstudeerfonds en het Prestatiebeursfonds).

Als je bezwaar hebt tegen beslissingen van het College van Bestuur van de UvA (bijvoorbeeld over het aantal behaalde studiepunten of de toelating tot examens), kun je binnen vier weken in beroep gaan bij het College van Beroep voor de Examens. Als je bezwaar hebt tegen beslissingen over in- en uitschrijven, collegegeld of financiële voorzieningen (bijvoorbeeld het Afstudeerfonds en het Prestatiebeursfonds), kun je binnen zes weken bezwaar maken bij de Bezwaarschriftencommissie.

Klachten over de opleiding

• de decaan van de faculteit.

Voor klachten over de opleiding kun je de studieadviseur aanspreken of de directeur van het onderwijsinstituut. Een schriftelijke klacht moet worden ingediend bij de decaan van de faculteit.
Als de klacht niet tot jouw tevredenheid wordt afgehandeld is het verstandig eerst overleg te plegen met een studentendecaan.

Ombudsman

Vervolgens kun je overwegen om bij de ombudsman van de UvA te rade te gaan. De ombudsman behandelt alle klachten waarvoor geen andere wettelijke of universitaire klachten-, bezwaar- of beroepsprocedure bestaat. Daarnaast kan de ombudsman bemiddelen en heeft zij verdergaande mogelijkheden om een klacht te onderzoeken en daarover een uitspraak te doen.

(Seksuele) intimidatie, agressie, discriminatie

Studenten die te maken krijgen met (seksuele) intimidatie, agressie, geweld of discriminatie kunnen hierover rechtstreeks of via de vertrouwenspersoon van de opleiding een klacht indienen bij de Klachtencommissie (seksuele) intimidatie.

Meer informatie

Studentenhandboek
Hoofdstuk Rechtsbescherming. Als je een procedure wilt starten, dan kan je studieadviseur of een studentendecaan je doorverwijzen. Het Studentenhandboek staat online en ligt ter inzage bij de onderwijsbalies.

Service & Informatiecentrum
Binnengasthuisstraat 9, 1012 ZA Amsterdam. Geopend: maandag t/m vrijdag van 10.00 tot 17.00 uur. Telefoon: 020-525 8080, bereikbaar op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur. E-mail: info@uva.nl

Studentendecanen
(bereikbaar via het Service & Informatiecentrum). Telefonisch spreekuur op dinsdag t/m vrijdag van 9.00 tot 10.00 uur. Telefoon: 020-525 8080. Verder spreekuur op afspraak.

College van Beroep voor de Examens/
Bezwaarschriftencommissie/
Klachtencommissie (seksuele) intimidatie
Spui 21, 1012 WX Amsterdam.

Ombudsman UvA, Mw. mr. M.C. (Christel) Holtrop
Sarphatistraat 104, 1018 GV Amsterdam.
Telefoon: 020-525 3798, bereikbaar op maandag, dinsdag en donderdag van 9.00  tot 17.00 uur.
E-mail: ombudsman@uva.nl 
Zie ook de folder Ombudsman UvA, verkrijgbaar bij onderwijsbalies en Service & Informatiecentrum.

Vertrouwenspersoon (seksuele) intimidatie
Plantage Muidergracht 14, 1018 TV
Amsterdam. Telefoon: 020-525 5548.